La Profeco llamó a los usuarios afectados que presenten sus quejas y denuncias de manera formal para analizar la posibilidad de ejercer una acción colectiva contra la empresa Izzi por las fallas de Internet registradas en días pasados.

De acuerdo con la Profeco, Izzi deberá entregar información sobre la falla de este miércoles que afectó a sus clientes y dio a conocer que verifica con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) si la empresa presentó el Informe de Fallas de conformidad con lo dispuesto en los lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a que deberán de ajustarse los proveedores de servicio fijo.

Agregó que se giró el oficio correspondiente a Izzi, empresa que también representa a Axtel, para formalmente contar con información y transmitir la misma a los consumidores”.