El servicio de streaming perdió 200 mil suscriptores en el primer trimestre de este año, y proyecta que perderá otros dos millones de clientes en el segundo trimestre actual, configurando así su peor año de la historia.

La gerencia de Netflix señaló que algunas causas de los ‘números rojos’ se relacionan con la prevalencia del uso compartido de contraseñas y la creciente competencia.

Netflix indicó que hay 100 millones de hogares que usan su servicio sin pagarlo, por ello, la compañía está experimentando con formas de registrar a esos espectadores, refiere una nota de Bloomberg firmada por Lucas Shaw. 

“Nuestra penetración relativamente alta en los hogares, cuando se incluye la gran cantidad de cuentas compartidas en los hogares, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos”, escribió la gerencia en una carta a los accionistas.

Inversionistas, analistas y ejecutivos de Hollywood estaban preparados para que la compañía informara sobre un lento comienzo de año, pero aún así esperaban que Netflix agregara 2.5 millones de clientes. Las acciones, que ya habían bajado más de 40 por ciento este año, se desplomaron en las operaciones posteriores al cierre.

Los resultados tendrán ramificaciones para todas las grandes empresas de entretenimiento. Después de ver a millones de clientes abandonar la televisión de paga por los servicios de streaming, los gigantes del entretenimiento de EU se fusionaron y reestructuraron para competir con Netflix. Los inversionistas alentaron este cambio estratégico, comprando acciones en compañías como Disney que demostraron un compromiso con el streaming.

Netflix perdió clientes en tres de sus cuatro regiones y atribuyó la mayor parte de ese desgaste a un aumento de precios y dijo que la caída era esperada. La invasión rusa a Ucrania le costó a la empresa otros 700 mil clientes cuando tuvo que retirar su servicio en Ruestimatesssia, lo que resultó en una pérdida de 300 mil clientes en Europa, Medio Oriente y África.