El blockchain,una tecnología que ofrece la posibilidad de crear un libro de contabilidad que se distribuye mediante una red de ordenadores sin tener la necesidad de contar con un servidor o base de datos central, está aumentando la posibilidad de ingreso de las empresas.

Alfredo Pérez, International Business Development Manager de Tindeo , empresa líder en soluciones digitales para el sector retail, explicó que se está aprovechando esta tecnología para resolver sus necesidades diarias y abriendo paso al futuro de la industria creando nuevas tendencias y estilos de vida.

Actualmente, 72 por ciento de las interacciones con los clientes involucran tecnologías emergentes como la realidad aumentada, la inteligencia artificial o el blockchain, lo que es determinante para que las empresas inviertan en brindar una mejor experiencia del cliente.

La investigación Dimension Data de (SAAS) revela que 84 por ciento de las empresas que priorizan la experiencia del cliente afirman haber incrementado sus ingresos.