Durante el 2020 se efectuaron alrededor de tres mil 499 millones de operaciones con las tarjetas de crédito y débito; el 16.6 por ciento de éstas fueron a través del comercio electrónico, es decir, 582 millones de operaciones, informó la Condusef.

En su reporte, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros destaca que la tarjeta de débito creció en 46 por ciento en número de operaciones y en 74 por ciento en su monto respecto del 2019.

En contraste, las compras con tarjeta de crédito solo aumentaron 21 por ciento y 23 por ciento en monto, respectivamente.

El importe gastado con la tarjeta de débito se incrementó 81 por ciento entre el primero y el cuarto trimestre del 2020, por lo que en ese año de contingencia ocasionada por el COVID-19 y las medidas de aislamiento se observa que el comportamiento en el consumo a través de internet fue más precavido al darle preferencia al uso de la tarjeta de débito, es decir, optar por el uso de recursos propios sobre del crédito.

Desde el 2015, el número de compras efectuadas vía internet con una tarjeta de débito ha tenido una tasa de crecimiento trimestral del 16.0 por ciento mientras que las operaciones con una tarjeta de crédito ha crecido en promedio trimestralmente un 9.6 por ciento. En términos absolutos, durante todo el 2020 las operaciones en comercio electrónico con una tarjeta de débito implicaron alrededor de dos veces las efectuadas con una tarjeta de crédito..

En el 2020 los tarjetahabientes solicitaron la autorización para 938 millones de compras en comercio electrónico, utilizando ambos medios de pago; el 62 por ciento finalizó en un movimiento autorizado por parte de la institución emisora de la tarjeta, es decir, 582 millones de operaciones de las cuales solo el 0.6% derivó en un contra-cargo o reclamación por parte del titular de la tarjeta.

En el 2020, las operaciones efectuadas con una tarjeta de débito representaron el 70 por ciento de total y el 30 por ciento restante con tarjeta de crédito.

El siguiente gráfico muestra que si se trata del monto de las operaciones efectuadas vía internet la participación es prácticamente proporcional entre la tarjeta de crédito 52 por ciento y la tarjeta de débito 48 por ciento.

Fuente: Condusef