De cara al inicio de la Copa del Mundo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Amazon México, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco) unieron esfuerzos al lanzar la campaña ¡Que no te metan gol!
El objetivo de la campaña educativa es la prevención de estafas en línea, evitar fraudes relacionados con la venta de boletos para partidos, paquetes de viajes, mercancía pirata, apuestas, entre otros productos y servicios que se estarán ofreciendo durante esta temporada.
La estrategia incluye contenidos que serán distribuidos en redes sociales como Facebook, Instagram.
A través de ellos, se presentarán recomendaciones para que las personas no se dejen engañar por ofertas demasiado buenas para ser ciertas, no realicen depósitos o transferencias a personas que no conocen, y activen las alertas de su banco para monitorear movimientos sospechosos, entre otros.
Se desarrollará hasta el 19 de julio, cuenta con la participación de cinco creadores y figuras públicas como el deportista y leyenda de la Federación Mexicana de Fútbol Luis Hernández; la periodista deportiva y presentadora de TV Vanessa Huppenkothen; el empresario y creador de contenido Oso Trava; la futbolista y creadora de contenido Mercedes Roa; y el profesor y creador de contenido Rafa Carbajal.
La Procuraduría Federal del Consumidor, (https://mundialsocial.profeco.gob.mx/) encabezada por Iván Escalante Ruiz, recordó que la única página oficial para la venta de boletos es el sitio web del organizador del torneo de fútbol, por lo que, si se compra en cualquier otro sitio, se corre el riesgo de caer en estafas al no tener garantizado que se tengan entradas para los partidos.
En cuanto a las agencias de viajes, estas deben informar y respetar los precios, garantías, términos y condiciones que publiquen.
Además, se debe corroborar que estén inscritas en el Registro Nacional de Turismo; con ello se tiene certeza de que cumplen con la ley y tienen un domicilio donde acudir para hacer cualquier aclaración.
El Country Manager de Amazon México Pedro Huerta, señaló que la seguridad de sus clientes es prioridad, y dado su compromiso es para fomentar compras seguras se sumaron a la iniciativa a fin de brindar a los consumidores mexicanos la información que necesitan para comprar con confianza, especialmente en temporadas de alta actividad.
Por su parte, Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México aseguró que asumen la responsabilidad de proteger a las personas en sus plataformas.
“Se estima que entre junio y julio arribarán 5.5 millones de visitantes nacionales e internacionales, lo que incrementará significativamente la actividad digital en torno a boletos, hospedaje y servicios turísticos”, manifestó.
La Concanaco a su vez, hizo un llamado a las y los consumidores a verificar canales oficiales, desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser ciertas y privilegiar el consumo local.
“La gran fiesta del fútbol debe vivirse con confianza, responsabilidad y beneficios para las familias empresarias de México”, afirmó el presidente del organismo, Otavio de la Torre de Stéffano.
Analiza Profeco demanda contra Stubhub y Viagogo
Por otra parte, el titular de la Profeco, Iván Escalante, informó que la dependencia analiza una demanda penal en contra de plataformas de boletos como Stubhub y Viagogo debido a la reventa durante la final del fútbol entre Pumas y Cruz Azul.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, el funcionario destacó que se identificaron varias faltas a la Ley de Protección al consumidor, incluida aplicación de venta especulativa.
“No solamente revenden boletos que ya están a la venta, sino empiezan a anunciar boletos cuando ni siquiera hay preventas o ventas oficiales”, señaló el funcionario.
Hizo un llamado a las y los consumidores para evitar la compra de boletos en estas plataformas mencionadas, ya que, además, existe en su contra un proceso penal para el que se requirió información al Servicio de Administración Tributaria (SAT).
La procuraduría reveló que la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) detuvo a 66 personas por la reventa de boletos en ambos partidos de la final Pumas contra Cruz Azul.