La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presentó los resultados de la supervisión del producto Crédito en cuenta corriente asociado a Tarjetas de Crédito, además de Crédito Refaccionario.
Crédito asociado a Tarjetas de Crédito
La supervisión 2025 en materia de transparencia financiera, se llevó a cabo a 3 Sociedades Financieras Populares (SOFIPOS) respecto del producto Crédito en cuenta corriente asociado a Tarjeta de Crédito, mismas que cumplieron parcialmente con la norma en materia de transparencia financiera y calidad de la información para los usuarios.
En el sector popular el Crédito en cuenta corriente asociado a Tarjeta de Crédito, es un financiamiento a través de una línea de crédito, de la cual el Usuario puede disponer en forma revolvente mediante una tarjeta de crédito, lo que significa que conforme liquide el saldo a su cargo, continuará teniendo un monto disponible.
Entre los principales incumplimientos detectados se encuentran:
CONTRATO
- Las comisiones del producto no se encuentran inscritas en el Registro de Comisiones (RECO) a cargo de la CONDUSEF.
- Las tasas de interés no se presentan de forma resaltada.
- El documento se encuentra redactado en una tipografía menor a los 8 puntos.
CARÁTULA
- No informa el valor del Costo Anual Total (CAT) redondeado aun decimal.
- No incluye el monto mínimo a pagar del crédito.
- Las tasas de interés no se presentan de forma resaltada.
ESTADO DE CUENTA
- No indica el periodo que refleja el estado de cuenta.
- No prevé el apartado de los cargos objetados.
- No incluye la fecha de corte del documento.
COMPROBANTE DE OPERACIÓN
- No contiene los datos que permitan identificar el crédito respecto al cual se efectuó la transacción.
FOLLETO INFORMATIVO
- No incluye el concepto, monto ni periodicidad de las comisiones del producto.
- No informa el valor del Costo Anual Total (CAT) redondeado aun decimal.
- No incluye los términos y condiciones para tener acceso a las promociones.
PÁGINA DE INTERNET
- No contiene el nombre de la liga de las comisiones: «Consulta los Costos y las Comisiones de nuestros productos».
- No informa el valor del Costo Anual Total (CAT) redondeado aun decimal.
- La información prevista en la página de internet no es congruente con el contrato de adhesión.
PUBLICIDAD
- No incluye el concepto y monto de las comisiones del producto, ni indica el lugar donde pueden consultarse.
- No contiene la información respecto al Costo Anual Total (CAT) del producto.
Crédito Refaccionario
Se refiere al tipo de crédito por el cual el acreditado queda obligado a invertir el financiamiento a la adquisición de herramientas, instrumentos, útiles de labranza, abonos, ganado, o animales de cría; en la realización de plantaciones o cultivos cíclicos o permanentes; en la apertura de tierras para el cultivo, en la compra o instalación de maquinarias y en la construcción o realización de obras materiales necesarias para el fomento de su empresa.
De acuerdo a la evaluación, 5 de 5 Sociedades Financieras Populares (SOFIPOS) cumplieron parcialmente con la norma en materia de transparencia financiera y calidad de la información para los usuarios
PRINCIPALES INCUMPLIMIENTOS DETECTADOS 2025
CONTRATO
- No contiene la descripción y características de la operación, términos y condiciones.
- No incluye la periodicidad y medios para entregar el estado de cuenta.
- El documento no cumple con la normatividad vigente.
CARÁTULA
- No incluye el valor del Costo Anual Total (CAT) redondeado a un decimal.
- No indica la fecha límite de pago.
- Las tasas de interés no se encuentran resaltadas.
TABLA DE AMORTIZACIÓN
- No incluye las primas de los seguros, desglosando cada uno.
- No cumple con la normatividad vigente.
ESTADO DE CUENTA
- No indica el monto y fecha de la operación.
- No especifica la fecha límite de pago ni la leyenda día inhábil.
- Las tasas de interés no se encuentran resaltadas.
PÁGINA DE INTERNET
- No establece la fecha de cálculo del Costo Anual Total (CAT).
- La página de internet no tiene concordancia con lo establecido en el contrato.
- Las tasas de interés no se encuentran resaltadas.
PUBLICIDAD
- La información de las comisiones no es congruente con la inscrita en el Registro de Comisiones (RECO) a cargo de la CONDUSEF.
- Incluye una comisión prohibida, ya que cobra más de una comisión por un mismo hecho, acto o evento.