La agencia publicitaria McCann México presentó el estudio “The Truth About Global Brands”, realizado en 20 países, y revela que el crecimiento global de las marcas, estará impulsado por su capacidad de eliminar dudas y conectar con la audiencia de más rápido crecimiento del mundo con ideas que se mueven a la velocidad y el flujo de la cultura.
El vicepresidente ejecutivo en McCann México, Agustín Cárdenas, señaló que el mercado mexicano exige hoy una respuesta clara frente a la crisis de confianza global.
“Transitamos de una economía basada en la fe ciega a una economía de la duda permanente, lo que somete a los directores de marketing a una presión de negocio inédita. El nuevo manual para construir marcas relevantes no se limita a vender, sino a acompañar con transparencia; se fundamenta en la capacidad de operar con extrema claridad, absoluta credibilidad y una profunda fluidez cultural que resuene de manera auténtica con la realidad del consumidor local en cada momento de decisión”, manifestó.
Actualmente, la IA está transformando la toma de decisiones, por ende, la confianza se fragmenta y la influencia cultural cambia. La investigación revela que las marcas deben ayudar a los consumidores a navegar un «Laberinto de la verdad» cada vez más complejo, erradicando la duda para impulsar el crecimiento.
Mientras que el 72% de las personas encuestadas señaló que, hoy más que nunca, es importante priorizar la verdad, otro 55% considera que las marcas son menos veraces que hace 20 años.
El 76% teme que pronto no podrá distinguir entre personas reales y artificiales en internet.
El 53% de las personas dice que ser transparente sobre el uso de la IA es la forma más eficaz para que las marcas generen confianza, y el 45% dice que las marcas deberían ayudarles a entender qué es real y qué no en el contenido generado por IA
Las apuestas comerciales son altas, ya que la investigación revela que la confianza no es un valor blando de marca, sino un motor de ingresos.
La gran mayoría de las personas (80%) dice que elegirá activamente marcas en las que confían, aunque cuesten más, lo que indica una prima creciente en credibilidad.
El 69% de los consumidores y el 79% de los responsables B2B han dejado de usar una marca porque ya no confiaban en ella.
El estudio revela un cambio importante en cómo fluyen la cultura y la influencia a nivel global, ya que las ideas se mueven con fluidez entre mercados, plataformas y comunidades.