El servicio de asistencia virtual llamado OrientaSAT fue presentado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para brindar atención a las personas físicas durante el periodo de la Declaración Anual 2020.

De acuerdo con el SAT, el sistema funciona a partir de un chatbot con inteligencia artificial que opera como un asistente virtual y primer filtro de atención para las y los contribuyentes que requieren orientación fiscal en abril próximo, cuando las personas físicas deben presentar su declaración de impuestos.

Este nuevo servicio se proporciona de manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Los usuarios deben ingresar al minisitio o al portal de la Declaración Anual de personas físicas 2020; podrán hacerlo desde su equipo de cómputo, tableta o dispositivo móvil y seguir los siguientes pasos: