El plazo para reclamar un seguro puede ir desde dos hasta cinco años después del siniestro, no obstante, mientras más pronto se haga la solicitud de pago, la indemnización se hará más rápido, de tal forma que es falsa la información de que las personas afectadas sólo tienen cinco días para solicitarlo.
Después del sismo de magnitud 7.1 grados del martes de la semana pasada, el director de Seguros de HSBC, Mauricio del Pozzo, dijo que los seguros prescriben a los años, en el caso de daños es de dos años y en el caso de vida a los cinco años, hay mucho tiempo para hacer el reclamo.
Destacó que hasta la semana pasada, esta entidad financiera -que trabaja en alianza con Axa Seguros para las coberturas de auto y casa habitación, tenía pocos reportes sólo 117 reclamos por créditos hipotecarios y 32 por seguro de hogar individual, y se espera un repunte esta semana.
Con datos que ofreció a Notimex, el directivos comentó que con la alianza con Axa, HSBC reforzó los centros de contacto para atender de inmediato a los clientes y que tengan una experiencia favorable para el cobro del seguro, sobre todo después de la mala experiencia que se tuvo a raíz de desastre natural.
Agregó que para los casos en los que ya no se puede regresar al inmueble para buscar las pólizas o incluso si éste se desplomó, las personas pueden comunicarse y dar sólo su nombre para que sean localizados en su base de datos y con eso iniciar el proceso de indemnización.
Consideró que dadas las afectaciones que dejó el sismo del pasado 19 de septiembre en muchas viviendas, es buen momento para que las personas consideren la compra de un seguro sobre todo para proteger el hogar. Si bien la compra de un seguro ya no cubriría los daños que dejó este sismo, la vivienda estará protegida ante futuros eventos.
Por último, ejemplificó que para el caso de una vivienda de un millón de pesos en la Ciudad de México, en el colonia del Valle, un seguro por daños catastróficos que incluye daños en inmueble, remoción de escombros, contenidos, aparatos electrónicos y cristales, y robo tendría un costo de alrededor de 4 mil 500 pesos anuales.